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Koodo Communauté

Bonjour,

Notre problème est le suivant ; telephone perdu/égarer.

On aimerais savoir si on achete un nouveau tel et carte sim… Koodo pourras nous transféré le numéro actuel ? Dit autrement ; il y a moyen de conserver sont numéro dans de tels circonstances ?

Merci pour les réponses

Bonjour

Si vous avez perdu votre téléphone, assurez-vous de le signaler à Koodo en suivant ce https://www.koodomobile.com/fr/help/reporting-your-lost-or-stolen-phone  Lorsque vous recevez un nouveau téléphone et une nouvelle carte SIM , vous pouvez contacter à nouveau Koodo et un représentant pourra transférer le numéro pour vous.


Merci pour la réponse très claire.

Cependant… j’ai cherché sans succès comment contacter Koodoo.
Pourriez-vous nous indiquez leurs coordonnées téléphonique, svp ?
(ou Email)


Bonjour ​@job 

Afin de parler à un représentant, il faut prendre un retour d’appel avec l’assistant virtuel en utilisant un autre numéro de téléphone si possible  https://www.koodomobile.com/fr/help


Ok, merci. ça l’air un peu compliquer.
Mais, pour le moment ; retrouvé notre téléphone perdu :)
Donc, problème résolut pour l’immédiat

Merci on peut clore le sujet


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