Bonjour,
Je suis cliente mobile. Je tente une connexion pour avoir tou.tv extra. Lorsque j’indique mon numéro de cellulaire, j’ai le code 130 qui apparait et je ne peux passer à l’étape suivante.
C’est arrivé à quelqu’un d’autre?
Il y a une solution autre que d’appeler le service à la clientèle?
Merci
Sonia
Meilleure réponse par Flo Koodo
Bonjour et désolé pour le délai de réponse ici.
Il semble que cette erreur survient lorsqu’on a déjà un compte TOU.TV.
Supprimer le compte et s’inscrire de nouveau devrait résoudre le problème
+4Bonjour
Avez-vous bloqué les publicités sur le navigateur Web ? avez-vous essayé d'ouvrir la page dans un autre navigateur Web ou en mode navigation privée/invisible ?
J’ai aussi le même problème. Je me suis connecté avec une session privée et j’ai le même problème. J’ai essayé avec Chrome et Edge. J’ai aussi essayé sur mon cell iOS et même problème. Avez-vous testé pour voir si ça fonctionne?
J'ai la même problématique, j'ai essayé avec mon téléphone android, sur 2 ordinateurs portables différents et 2 navigateur, toujours le même problème.
+4Permettez-moi de signaler un représentant pour voir s'il y a eu un problème quelque part dans le système Koodo.a
+4Bonjour et désolé pour le délai de réponse ici.
Il semble que cette erreur survient lorsqu’on a déjà un compte TOU.TV.
Supprimer le compte et s’inscrire de nouveau devrait résoudre le problème
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