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Koodo Communauté
Répondu

Nouvelle carte Sims qui ne fonctionne pas


Jessica Hovington

Bonjour,

Notre carte sims ne fonctionnait plus, nous en avons commandé une nouvelle et nous n’arrivons pas à la faire fonctionné.

Nous avons essayé tous les trucs proposés sur le site Koodo, mais ça ne fonctionne toujours pas. Avez vous un truc pour l’activer et que le téléphone fonctionnel?

Merci!

Meilleure réponse par Dennis

Es-tu sûr que c'est ta SIM qui pose problème ?
Avez-vous testé la carte SIM sur un autre téléphone fonctionnel pour isoler le problème jusqu'à la carte SIM ?

Si oui, comment avez-vous commandé une nouvelle carte SIM ?  Êtes-vous simplement allé dans un magasin et avez-vous acheté une carte SIM vierge ?  Si oui, avez-vous effectué l'échange de carte SIM indiqué dans le lien ici ?

 

https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support?srsltid=AfmBOooDQIoqZq5rhbcWRMPggkImG8y8SXhsEXVtiVdXj3p8O_rn0Oqw

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1 commentaire

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  • Champion
  • 155 commentaire
  • Réponse
  • 13 février 2025

Es-tu sûr que c'est ta SIM qui pose problème ?
Avez-vous testé la carte SIM sur un autre téléphone fonctionnel pour isoler le problème jusqu'à la carte SIM ?

Si oui, comment avez-vous commandé une nouvelle carte SIM ?  Êtes-vous simplement allé dans un magasin et avez-vous acheté une carte SIM vierge ?  Si oui, avez-vous effectué l'échange de carte SIM indiqué dans le lien ici ?

 

https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support?srsltid=AfmBOooDQIoqZq5rhbcWRMPggkImG8y8SXhsEXVtiVdXj3p8O_rn0Oqw


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