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Koodo Communauté
Répondu

Carte sim non lue après activation compte prépayé


warda_polka

Bonjour, 

 

Je viens de passer d’un forfait mensuel avec koodo à un forfait prépayé. Mon activation en ligne est complétée avec succès. Mon problème est que mon téléphone ne lit pas la carte sim. Mon téléphone a été acheté chez Koodo.

 

J’ai réinitialisé mes paramètres réseaux, cela n’a rien changé. Ainsi, je ne reçois ni appel, ni texto. Que dois-je faire ? 

 

Merci

Meilleure réponse par Robert T

Est ce que votre carte SIM marche dans un autre téléphone? 

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8 commentaires

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  • Réponse
  • 11 janvier 2021

Est ce que votre carte SIM marche dans un autre téléphone? 


warda_polka
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  • 11 janvier 2021

Non elle ne fonctionne dans aucun autre téléphone non plus 


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  • 11 janvier 2021

Qu’est ce que le téléphone dit quand vous mettez la carte SIM? 


warda_polka
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  • 11 janvier 2021

No sim


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  • 11 janvier 2021

Puis vous êtes sur d’avoir mis la carte SIM a la bonne place dans le cellulaire? 


warda_polka
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  • 4 commentaire
  • 11 janvier 2021

Oui c’est bien au bon endroit 


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  • 13 janvier 2021

Il semble que votre carte SIM n’est pas détecté par le cellulaire. Essayez dans un autre cellulaire : est ce que ca fais la même chose? 


warda_polka
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  • 4 commentaire
  • 13 janvier 2021

Merci pour le conseil. Je l’ai essayé dans plusieurs téléphones et c’est toujours le même message. Il semblerait que ma carte soit hors service, je vais en recevoir une autre dans une semaine