Arret temporaire

Je reveiens  de 3 mois au Mexique et j’essaie de me connecter au réseau Koodo et il m’apparait pas dans les réseaux disponible. J’ai toujours payé mes mensualitées, j’ai remeis ma carte SIM du Québec et il n’y a aps de réseau. Pouvez-vous m’aider?

Je vous suggère d'essayer de créer un autre sujet avec plus de détails sur le plan (postpayé / prépayé). Vérifiez également votre libre-service et voyez si tout va bien et est actif.
un redémarrage de votre téléphone aide également

J’ai fait activer le service « Arrêt temporaire» pour une date déterminé ( de deux mois). Au moment que le représentant a mis en oeuvre ce service, il m’a dit de juste mettre ma carte sim et changer de forfait à mon retour pour réactiver mes services. Hélas, depuis 4 jours je n’arrive pas à le faire sur Libre service, car le site m’indique qu’il faut prendre un rdv par Assistant Koodo pour un retour d’appel. Je l’ai fait, mais personne m’a appelé. J’essaie de téléphoner Koodo avec un téléphone fixe, mais le robot me dit qu’ils ne peuvent pas répondre à mon appelle présentement. Je ne sais plus quoi faire. 

J’ai besoin d’utiliser mon téléphone et internet. HELP, ça me frustre tellement...

@Gulie Avez-vous programmé un rappel vers un numéro canadien qui peut recevoir des appels normalement? assurez-vous également de ne pas bloquer le numéro Koodo 1 (866) 995-6636

Une autre façon de les contacter est de discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo Ce pourrait être une meilleure façon pour vous.