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j'aimerais savoir s'il est possible de modifier notre forfait pour le mois actuellement en cours

M
Bonjour, j'aimerais savoir s'il est possible de modifier notre forfait pour le mois actuellement en cours afin d'éviter les frais de dépassement sur le temps d'antenne? J'ai actuellement déjà dépassé mon temps d'antenne. Aussi, si j'appelle Koodo à ce propos, est-ce que des frais me seront facturés pour l'aide apportée au téléphone?
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    1 commentaire

    M
    • Mathieu
    • New User
    • 696 commentaire
    • 10 mai 2017
    Bonjour Marjorie,

    Si tu change de forfait, tes minutes sont modifier pour le temps du mois que tu as utiliser. Par exemple, si tu as présentement un forfait de 500 minutes, et tu es rendu a 50% de ton mois et tu as utiliser 510 minutes, Koodo vas te facturer comme si tu as dépasser ton allocation de minutes par 260 minutes car tu aurais juste 250 minutes pour la parti du mois qui s'est écouller. 
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