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Koodo Communauté
Question

Certains appel et texto ne fonctionne pas


Bonjour, lorsque je tente de rejoindre certain numéro de téléphone, un message automatisé m'indique que l'appel n'a pu être complété. Lorsque j'essaie d'appeler le meme numéro avec le téléphone de mon conjoint ça fonctionne. Certain message texte également ne sont pas reçu alors que la personne me confirme l'avoir envoyé. J'utilise ce nouveau téléphone depuis un peu plus qu'un mois.

1 commentaire

Georgia Koodo
  • Employé
  • 32 commentaire
  • 1 février 2025

Bonjour ​@Caroline03, cela se produit-il avec un numéro spécifique ou avec plusieurs? Pouvez-vous tester votre carte SIM dans le téléphone de votre conjoint et appeler de cette façon? Vous pouvez également tester sa carte SIM sur votre téléphone. 

Voici quelques étapes de dépannage supplémentaires que vous pouvez essayer https://www.koodomobile.com/fr/help/im-not-getting-any-network-service


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