Bonjour ​@Simon Saint-Pierre 

Peut-être nous pouvons vous aider ici sur la communauté si vous souhaitez  fournir plus de détails sur votre demande. (veuillez ne pas poster des informations personnelles puisqu’il s’agit d’un forum public)

J’aimerais tellement aussi parler à un être humains 

Bonjour ​@JessBlackburn 

Nous avons un accès limité ici sur la communauté, par contre, peut-être on pourrait être en mesure de vous aider, veuillez nous donner plus d’informations sur votre demande.

Si vous préférer parler à un agent par téléphone, vous pouez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel https://www.koodomobile.com/fr/help