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Koodo Communauté

il semblerait que j'ai payé deux fois ma facture de cellulaire le 28 décembre 

Comment faire pour rejoindre un responsable des facturations 

Bonjour ​@Daniel Senecal 

Nous avons vérifié les détails et nous avons trouvé que il y a eu en effet deux paiements reçus le 28 décembre, un par PPA et un par une autre méthode.

Un de ces deux paiement a été pour la facture emise en décembre et le deuxième a été réporté pour la facture de janvier, par suite, la facture de janvier a été couverte par ce deuxième paiement, donc vous n’avez rien à payer pour la facture de janvier.

Vous pouvez télécharger vos facture à partir de votre compte  libre service et vérifier les détails.

Faites nous savoir si vous avez des questions. 

 


Merci d'avoir fait diligence pour mes factures 

Daniel Senecal 


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