Quand j'active les appels wifi sur mon téléphone il ne se passe rien, et quelque temps Après je commence a recevoir des notification pour me demander de inscrire mon numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification, mais après d'écrire le numéro me dit qu'il n'existe pas. Les notifications continuent a arriver même si je désactive les appels wifi et la seule façon de les arrêter est de redémarrer mon téléphone. Je ne vois pas des options VoLTE su mon téléphone et c'est la même chose pour le téléphone de ma blonde activé au même temps.
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Ce sont des téléphones achetés directement chez Samsung. Note 9 et S24 Ultra. Ils fonctionnaient avec le réseau de Bell pour les appels wifi.
S'agit-il de modèles canadiens de ces téléphones? Ont-ils été achetés chez Samsung Canada pendant que vous étiez au Canada?
Connectez-vous à votre libre-service et vérifiez votre forfait et vos modules complémentaires. Voyez-vous le module complémentaire VOLTE ici ?
+4Jose delgado a écrit:
Il s'agit des modeles Canadiens, achetés chez Samsung Canada.
Êtes-vous un client postpayé ou prépayé. J'ai demandé parce que seul le client postpayé avait accès aux appels Wifi. Si vous êtes un client postpayé et que le problème persiste, vous devrez peut-être contacter Koodo directement et demander à un représentant de vous aider.
+4Jose delgado a écrit:
Est-ce que ça prend trop long temps pour qu'un représentant règle le problème ?
Vous pouvez contacter Koodo directement en planifiant un rappel de leur part www.koodo.com/chat
+4Bonjour
Désolé pour le délai de réponse, pourriez vous essayer d’activer les Appels Wiif?
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