Skip to main content
Koodo Communauté
Question

je vais quitter koodo abonnement pour koodo prépayé


J'ai pris une Sim Koodo le 14 juin de cette année et aujourd'hui je reçois la facture de 114,86$ à payer, je trouve que c'est perdre de l'argent d'autant plus que je n'ai pas accès à l'internet( Google,Gmail, youtube...) Seulement Whatsapp et Messenger , pourtant j'avais opté pour 20G à 39$/mois. Je veux utiliser maintenant le service prépayé pour prendre un forfait plus bas, au lieu de continuer à payer pour quelques choses dont je ne profite même pas. Dites moi ce que je dois faire pour aller au service prépayé?

 

This topic has been closed for comments

2 commentaires

Dinh
Forum|alt.badge.img+4
  • Champion
  • 2356 commentaire
  • 24 juin 2023

quel modèle de téléphone utilisez-vous ? avez-vous vérifié vos paramètres de données pour vous assurer qu'ils ont été correctement définis conformément aux instructions de Koodo https://www.koodomobile.com/en/help/setting-data-your-non-koodo-phone

si vous souhaitez accéder au service prépayé , vous devrez ouvrir un nouveau compte avec Koodo prépayé et transférer votre numéro de postpayé à prépayé


  • Auteur
  • New User
  • 1 commentaire
  • 26 juin 2023

Le problème est résolu grâce au lien que vous m'avez envoyé, j'ai paramétré mes données et la connexion marche bien à présent.