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J’ai acheté une carte sim prépayé. J’ai déjà un forfait mensuel que j’aimerais me débarrasser pour un forfait prépayé avec la nouvelle carte SIM. La nouvelle carte SIM prépayée semble déjà connecté à mon compte. J’ai dû faire le changement. Par contre, lorsque je vais sur ce lien : https://activerleprepaye.koodomobile.com/

… Tout fonctionne jusqu’à ce que j’écrive mon numéro de téléphone actuel ainsi que les informations qui vont avec au point “2. numéro de téléphone”. La page indique qu’ils rencontrent des problèmes et de communiquer avec un de leur agent. Maintenant, je paye un forfait que je ne veux plus et je paye sûrement extrêmement cher pour l’utilisation avec la carte SIM prépayée puisqu’il m’est impossible de choisir un forfait. Il m’est aussi maintenant impossible de faire des appels avec mon ancien forfait sur mon ancienne carte SIM mensuelle.

Pouvez-vous m’aider ? 

Vous avez besoin d'un représentant pour vous aider. Vous pouvez les contacter via la messagerie facebook à https://www.facebook.com/Koodo  Une autre façon consiste à planifier un rappel. Rendez-vous sur www.koodo.com/chat , entrez un numéro lorsque vous y êtes invité. Tapez ensuite "#HelpSS", l'option de rappel devrait apparaître.


Est-ce que vous pouvez communiquer avec moi?


Est-ce que vous pouvez communiquer avec moi?

quel était le problème pour lequel vous avez besoin d'aide ?


Vous avez une cliente quand elle appelle sur l’afficheur il est inscrit le nom de mon père.  Il avait le même numéro de téléphone avec Télébec il y a plus de 10 ans. Il est décédé présentement.  Pourquoi votre cliente ce n’est pas son nom qui est inscrit?  Il faudrait que ça soit changer. Communiquer avec moi.


PouvezA-vous communiquer avec moi SVP? merci!


PouvezA-vous communiquer avec moi SVP? merci!

ceci est un forum client, nous sommes des clients comme vous. Pour le problème avec un client décédé, vous devrez programmer un rappel de sa part. Comme je l'ai mentionné ci-dessus, allez ici www.Koodo.com/chat