Problème (erreur) gestion forfait EnContinu+

Vous venez de vous inscrire à EnContinu+?

Bonjour,

Non, je ne viens pas de m’inscrire, mais je souhaitais faire une mise à jour (upgrade) de mon forfait.

Je me demandais si j’étais le seul à rencontrer ce problème...

Essayez de vider le cache de votre navigateur.

Ensuite, vous devrez annuler votre EnContinu+, puis vous inscrire avec celui mis à niveau.

​@Arkan 

Avez vous toujours ce problème?

Merci, le site web fonctionne maintenant. 

Toutefois, petit préavis à celles et ceux qui seraient tentés de changer de forfait… 

!!!!! - L’obligation d’annuler d’abord, pour changer de forfait EnContinu par la suite, a occasionné des difficultés de mon côté: les différentes plateformes se sont mise à me charger des frais chacune de leur côté durant le 5 minutes qui s’est écoulé entre l’annulation de mon ancien forfait EnContinu et la réactivation du nouveau forfait.

Cela dit, beaucoup de temps perdu à réclamer des remboursements ici et là.

Malgré le fait que ce forfait soit génial, des ajustements seraient nécessaires, ce n’est pas très agréable pour l’utilisateur. 

Il est donc recommandable d’enlever les informations de paiements sur les plateformes individuelles pour éviter d’être chargés en double!!!

Je suis abonnée à Encontinu et je suis chargée en parallèle par Prime, avez-vous une solution?

Lorsque vous dites que vous êtes facturé en parallèle, Koodo vous facture-t-il deux fois ou Amazon vous facture-t-il directement avec Koodo ? 

Si tel est le cas, il semble que vous ayez des connexions de messagerie différentes aux 2 comptes Amazon, d'où les 2 frais.