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Koodo Communauté
Question

nouvelle koodo et carte sim deja acheté


Katy Chartier

Bonjour,

J’ai acheté ma carte SIM  koodo et je désire  avoir un compte avec Koodo .

Je n’ai jamais eu de compte avec eux .

Comment je dois faire  pour avoir le forfait que je désire et avoir mon nouveau numéro de téléphone 

 

Merci d’avance 

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Katy Chartier

Quand je choisi le forfait, cela me dit que je dois payer à nouveau le 10$ de la carte sim

 


Flo Koodo
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  • Employé
  • 25 novembre 2024

Bonjour ​@Katy Chartier 

Il n’y a pas la possibilité d’activer vous même en ligne une carte sim achetée dans la boutique (pour les services mensuels)

Lorsque vous activez en ligne, une carte sim sera envoyée à l’adresse que vous indiquerez lors de l’activation.

Si vous souhaitez toujours activer la carte sim que vous avez déjà achetée, vous pouvez le faire par téléphone en parlant avec le service à la clientèle. Des frais de $70 s’appliqueront pour les activations par téléphone.

 


Katy Chartier

Mais si j’ai acheté ma carte SIM en boutique ? 


Dinh
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  • Champion
  • 26 novembre 2024
Katy Chartier a écrit:

Mais si j’ai acheté ma carte SIM en boutique ? 

 

Si vous activez dans un magasin, cela nécessitera qu'un représentant vous aide et il vous facturera des frais de connexion (70 $) pour cela. Parfois, ils avaient une promotion pour y renoncer, vérifiez d'abord auprès du magasin avant de pouvoir continuer.