Bonjour,
J’ai reçu le courriel avertissant de la mise à jour du compte prépayé et que je devrai mettre à jour mon mot de passe. Dans le message, on disait de se connecter et de changer le mot de passe. Je ne suis par contre plus capable de me connecter à mon compte. La situation est pareille pour le compte de ma fille. J’ai tenté de mettre à jour le mot de passe avec l’option Mot de passe oublié. Ça a marché, mais je ne peux toujours pas me connecter. Quand je clique, je vois brièvement un icône accès bloqué et rien ne se passe. J’ai tenté de vider le cache et les cookies, sans effet. J’ai tenté avec un autre navigateur (Chrome et Firefox), sans effet. Curieusement, j’ai réussi à me connecter avec Chrome sur mon téléphone Android, mais je ne peux faire aucune modification dans le compte (ajout d’à-côtés par exemple). Est-ce normal? Est-ce que d’autres sont ma situation? Ça fait quand même 2 jours que c’est comme ça.
Par ailleurs, j’ai tenté de parlé au Chatbox: complètement ridicule! Je suis enfin parvenu à me faire offrir l’option Programmer un rappel et quand je clique dessus, je me fais répondre Je ne comprends pas ce que vous voulez (!!??). J’ai cliqué sur l’option offerte par le chatbox et il ne comprend pas!? Ayoye!
