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Question

je suis en attente de la permission du titulaire de l'adresse courriel.... c'est quoi au juste l'affaire!

M
Je viens de [b]passer du service pré-payé a un forfait, il fallait donc que je crée un compte "libre service" car apparemment le pré-payé et les forfait ne sont pas géré par le même endroit .... J'ai essayé de créer mon compte libre service mais ça me dit que mon compte est en attente d'approbation , que je suis en[b] attente de la permission du titulaire de l'adresse courriel?.... c'est quoi au juste l'affaire! J'ai écrit sur Facebook/Messenger sur la page de koodo mais je n'ai pas reçu de réponse depuis ce matin.  Merci.
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?
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    7 commentaires

    P
    • Pierre luc
    • New User
    • 1 commentaire
    • 8 novembre 2017
    Appel au soutien technique moi sa ne voulais pas me crée de compte ya fallu la madame enleve mon email de leur systeme et refaire le tout avec moi
    M
    1 personne aime ça
    • M
      Michèle CL
    M
    • Mathieu
    • New User
    • 696 commentaire
    • 8 novembre 2017
    Michele,

    Quand tu a creer ton compte a forfait, il t'aurait envoyer un courriel pour completer le compte a l'addresse que tu avais specifier. N'as tu pas recue ce message?
    M
    • Michèle CL
    • Auteur
    • 3 commentaire
    • 8 novembre 2017
    Mathieu a écrit:
    Michele,

    Quand tu a creer ton compte a forfait, il t'aurait envoyer un courriel pour completer l...
    non je ne l'avais pas reçu.
    M
    • Michèle CL
    • Auteur
    • 3 commentaire
    • 15 novembre 2017
    Update : finalement un préposé de chez Koodo a répondu a mon message facebok le lendemain et a fait les étapes avec moi pour régler le problème. Je peux maintenant accéder a mon libre service. 
    M
    • Mathieu
    • New User
    • 696 commentaire
    • 15 novembre 2017
    Michèle CL a écrit:
    Update : finalement un préposé de chez Koodo a répondu a mon message facebok le lendemain et a fa...
    Parfait! Merci de nous laisser savoir que le probleme es regler.
    P
    • Patou1980
    • 1 commentaire
    • 8 février 2021

    c'est quoi le numéro du service a la clientèle de Koodo, il n'est pas sur le site ?

     

    Dinh
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    • Dinh
    • Champion
    • 2356 commentaire
    • 8 février 2021
    Patou1980 a écrit:

    c'est quoi le numéro du service a la clientèle de Koodo, il n'est pas sur le site ?

     


    Vous pouvez composer le 1 (866) 995-6636. Mais ils vous demanderont de discuter avec un représentant numérique avant de faire quoi que ce soit www.koodo.com/chat

    Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
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