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Question

Interface libre service et transfert de numéeo


Bonjour,

J’ai reçu le courriel pour la création de mon compte libre-service par contre j’obtiens sans arrêt une page avec le message suivant : Ce service n’est pas disponible pour le moment. 

Je suis donc passé via le chat bot pour créer mon compte, ça planté à la fin mais lorsque j’entre mon courriel et mon mot de passe j’arrive à me connecté au libre-service. Toutefois, une fois rendu dans mon compte je ne suis plus capable de rien faire. Exemple je clique sur facturation dans le menu la page s’actualise mais reste toujours à Sommaire.

Donc, je suis dans l’impossibilité de transférer mon numéro à mon nouveau téléphone.

Merci pour l’aide.


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Bonjour

Pouvez-vous utiliser le « mode incognito » du navigateur Web (Chrome) ou le mode invisible (Safari) pour essayer de vous connecter à votre libre-service. essayez également d'actualiser la page pour voir si cela peut aider.