Bonjour! Y aurait-il une personne qui pourrait me dire comment je peux fermer, sur mon iPad Air, mes session du Libre-service et de Communauté Koodo?? Je ne vois nul part, le mot déconnection!!! Même chose sur mon cellulaire!! Sinon, pouvez-vous me dire si les session se ferment automatiquement après quelques minutes d’inactivité sur la page??
j’ai déjà téléphoner chez Koodo, et ils ne sont pas capable de me répondre, on dirait que je parle chinois! 😐
Merci beaucoup!!
Cette dernière photo est la vôtre que vous m’aviez envoyée.
je répète, j’ai le même problème avec mon iPhone 12 qu’avec Mon iPad Air
Essayez de faire défiler vers le bas ou, si cela ne fonctionne pas, essayez de faire un zoom arrière pour réduire l'écran et voir le bas du menu.
Cela ne fonctionne pas….impossible de faire un zoom arrière….avec mon iPad Air, ça ne fonctionne pas ni avec mon cellulaire!…..
Dans votre navigateur, ouvrez la page comme un site web. Cela modifiera la taille de la page et vous offrira davantage d'options de zoom.
Rebonsoir! Sur mon iPad Air je ne suis pas capable, j'utilise Safari comme navigateur. Désolée, rectification, sur mon cellulaire je peux voir le mot “Déconnexion” et pour le groupe Communauté Koodo, je peux me déconnecter sur mon cellulaire. Faut croire qu’avec mon iPad Air, ce n’est pas fait pour ça! Moral de l’histoire, mieux vaut utiliser mon cellulaire pour suivre mon compte Koodo!
Merci quand même!
Désolé, je n'ai pas d'iPad pour tester. Une autre stratégie consiste à essayer de changer l'orientation (modes paysage et portrait).
J’avais aussi essayé le mode paysage, portrait…peu importe, avec mon iPad Air ça ne fonctionne pas. On voit toujours « Ouverture de session » alors que notre session en Libre-service est déjà ouverte. Par contre, après quelques minutes, la session se ferme automatiquement. Finalement j’utiliserai mon cellulaire pour aller sur mon Libre-service de Koodo. Merci de votre patience!
+4L'iPad Air utilise simplement Safari, identique à celui de votre Mac ou iPhone. Cependant, j'ai vu que vous utilisiez un réseau VPN ? Pouvez-vous essayer de le désactiver et de vous déconnecter ? Une autre façon de vous assurer que cela fonctionne est de vider le cache du navigateur Safari. Cela effacera toutes les « données erronées » qui ont bloqué la connexion à votre navigateur.
Ah!! Comment avez-vous fait pour savoir si j’ai ou pas un VPN? J’ai déjà essayé d'effacer l'historique aussi. Mais comme je disais précédemment, j’utiliserai mon cellulaire pour voir mes messages ou comptes de Koodo ou de Communauté.koodo. Merci!
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