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Koodo Communauté
Répondu

ajouter mes infos personnels a mon compte libre service


J'essaye d'ajouter une ligne (celle de mon fils) a mon compte koodo que j'ai pour ma ligne terrestre et on me demande de valider la transaction en inscrivant le code qui a ete envoye a ma ligne, mais c'est une ligne TERRESTRE donc je ne peux recevoir de code pour valider la transaction. Est ce que je peux utiliser une autre methode d'authentification? Puis ajouter mon numero de cell avec un autre fournisseur a mon dossier pour pouvoir finaliser ma transactiin sans devoir aller en boutique (je veux profiter des frais d'activation a 0$). Connaissez vous un workaround?

Meilleure réponse par Flo Koodo

Bonjour ​@Mimi2233 

Si vous ne voyez pas une option différente dans le libre service lorsque vous passez la commande, veuillez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel et un représentant vous aider avec la commande.

Faites nous savoir si vous avez des questions.

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1 commentaire

Flo Koodo
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  • Employé
  • 241 commentaire
  • Réponse
  • 26 février 2025

Bonjour ​@Mimi2233 

Si vous ne voyez pas une option différente dans le libre service lorsque vous passez la commande, veuillez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel et un représentant vous aider avec la commande.

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