Bonjour,
J'ai acheté un nouveau téléphone il y a 1 semaine, avec un nouveau forfait à 18Go.
Pourtant lorsque je vais sur « visualiser l’utilisation » seulement 13Go apparaît, que faire ? Lorsque je contact les employés ils ne semblent pas savoir d’où vient le problème…
Est ce une mauvaise synchronisation?
Je précise que dans mon téléphone il n’y a pas de limite de données.
Merci d’avance!!
+4
Bonjour
c'est parce que vous démarrez votre forfait cellulaire au milieu du cycle de facturation du matin. Au prochain cycle de facturation, vous devriez avoir le montant total des données. plus d'informations peuvent être trouvéhttps://www.koodomobile.com/fr/help/proration
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