Bonjour je suis nouvelle client chez Koodo je vous frais avoir un iPhone 15plus mais il marque que je dois payer le téléphone complet avant ? Pis que j’ai pas de balance active sur mon compte ! Dans combien de temps que je vais pouvoir commencer le téléphone ?merci bcp
+4Bonjour
Juste pour confirmer, vous n’avez pas encore un compte Koodo et lorssque vous essayez d’acheter en ligne, on ne vous donne pas l’option de choisir le téléphone avec la balance?
Flo Koodo a écrit:
Bonjour
Juste pour confirmer, vous n’avez pas encore un compte Koodo et lorssque vous essayez d’acheter en ligne, on ne vous donne pas l’option de choisir le téléphone avec la balance?
J’ai un compte mais il me pénètre pas de choisir avec balance ou pas
+4Veronique69 a écrit:
J’ai un compte mais il me permette pas de choisir une balance
Lorsque vous avez choisi de changer de téléphone, avez-vous également modifié votre forfait ? Et utilisez-vous actuellement ce programme https://www.koodomobile.com/fr/aide/programme-de-limite-de-depenses
Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
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+4Bonjour
Nous avons identifié votre compte et malheureusement, il n’est pas eligible pour un téléphone avec une balance à ce moment.
Le compte peut devenir eligible à l’avenir, et cela va dépendre aussi de l’historique de paiement sur votre compte.
Nous ne pouvons pas dire exactement combien de temps ça va prendre pour que le compte devienne eligible pour la balance Koodo, ça peut être un an ou plus, ça dépend. Nous vous recommandons de vérifier de temps en temps dans le libre service.
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