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Question

Facturation négative, que faire?

M
Bonjour, j'ai reçu sur ma facture un paiement négatif (-15.33$) à deux reprises et je ne sais pas comment fonctionne le remboursement? N'aurait-il pas dû être simplement soustrait de ma prochaine facture? Merci!
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?
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    2 commentaires

    R
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    • Robert T
    • Champion
    • 1204 commentaire
    • 14 septembre 2013
    Salut Marie Pier. Par paiement négatif vous voulez dire que Koodo vous a donne des crédits? Ou c'est le montant que vous devriez payer
    Lorsque vous aimez mon poste, mon patron me donne une augmentation, mon chien est plus heureux et mes enfants m'aiment davantage.
    A
    • Anonymous
    • 0 commentaire
    • 14 septembre 2013
    Salut Marie-Pier... Effectivement, si tu es encore cliente chez Koodo, tous les crédits dans ton compte devront être appliqués à ta prochaine facture... Si ca c'est le cas, Je te recommande de contacter le Service a la Clientèle pour voir la raison pour laquelle les crédits ne s'appliquent pas a tes factures... Si par contre, tu as déjà cancellé le compte Koodo, tu pourras contacter le Service à la Clientèle pour demander le remboursement via Cheque...
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