Bonjour 

Quand aviez-vous votre téléphone actuel ? C'était avant 24 mois ? Si vous mettez à niveau votre téléphone avant 24 mois, vous devrez rembourser un certain montant.

Non c’est un vieu téléphone que j’ai depuis plus de 24 mois il est déjà payer.

si le téléphone a déjà été payé, vous pouvez mettre à niveau votre téléphone en libre-service ou dans un magasin (si vous mettez à niveau votre téléphone en magasin, vous devrez payer des frais de connexion). Vous pouvez suivre les instructions ici  https://www.koodomobile.com/fr/help/upgrading-your-phone?