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Koodo Communauté
Question

carte Sim effacé par erreur


J’ai malheureusement effacé ma carte Sim de mon appareil comment faire pour régler mon problème?

 

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Bonjour j’ai malheureusement effacé ma carte SIM de mon cellulaire et j’ai aucune idée comment régler ce problème pouvez-vous m’aider?


Dinh
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  • Champion
  • 8 janvier 2025

Bonjour 

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ? De plus, utilisiez-vous une eSIM dans votre téléphone ou une carte SIM physique ? Si vous utilisez une eSIM et que vous l'avez supprimée, vous ne pouvez pas la récupérer et vous aurez besoin d'une nouvelle esim