Bonjour, c’est ma première fois avec koodo et peut-être ma seul… je me suis prit un forfait sur interner. Aujourd’hui je recois ma carte sim donc je suis les étapes ‘’facile’’… je doit d’abord me créer un compte mais le système fait juste me répéter que mon numéro de téléphone et mon code postale ne concorde pas donc impossible de créer un compte … je sais pourtant très bien ou je reste et c’est quoi mon numéro de téléphone!! Donc j’apelle le numéro derrière la carte sim. Je parle à une machine qui dit de me référer à l’assistance de clavardage qui lui me dit que mon numéro ne fonctionne pas avec mon code postale. Je trouve une autre page ou je dois rentrer mon numéro de tel et il vont m’envoyer un code par sms … je recois jamais le code … donc la je veux annuler mon abonnement et être remboursé mais je n’ai pas de compte parce que mon code postale concorde pas pour aucune raison et je ne suis pas capable de parler a personne au téléphone…. C’est quoi que je dois faire??? C’est donc ben compliqué pour rien je me sens impuissant pi j’ai juste le goût de tout défaire!! Merci koodo
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à partir de maintenant, votre carte SIM fonctionne-t-elle ? avez-vous déjà reçu le contrat de service ? si c'est le cas, vous ont-ils envoyé un e-mail d'activation ? vous pouvez cliquer dessus et cela devrait activer le compte libre-service. D'après votre description, il semble que vous essayiez de créer vous-même un compte libre-service sans l'e-mail d'activation.
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