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Ne peux me connecter en itinérance


Bonjour, 

Je n'arrive pas à me connecter en d'itinérance. 

Je ne suis pas abonnée à l'option d'itinerance. Je veux simplement pouvoir recevoir des textos de vérification pour avoir accès à mon compte de banque et certaines apps locales qui doivent être vérifiées par un numéro de téléphone. 

J'ai essayé à divers endroits en Grèce et à Malte. J'ai essayé de choisir mon réseau manuellement (j'ai essayé tous les réseaux) et automatiquement. J'ai essayé d'utiliser Koodo comme carte sim principale et comme carte sim unique.

 

Lors de ces essais, l'itinérance était évidemment activée et j'étais connectée au wifi. 

 

Mon appareil est Samsung S21. 

 

Que dois-je faire?  Pourquoi ça, ne fonctionne pas? 

 

 

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Meilleure réponse par Dinh 5 May 2024, 10:18

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2 commentaires

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Bonjour 

êtes-vous un client postpayé (mensuel) ? si vous souhaitez recevoir des SMS gratuits pendant votre voyage, vous devez activer le roaming en ajoutant des options de roaming à votre forfait cellulaire. suivez ce www.koodo.com/easyroam

si vous ne souhaitez pas être facturé pour d'autres frais d'itinérance, désactivez vos données cellulaires et l'itinérance des données sur votre téléphone. également, n’envoyez pas de SMS et ne passez ni ne recevez d’appels. vous pouvez en savoir plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-how-youll-be-charged-while-travelling

 

Ça fonctionne. Merci!