Koodo Communauté
Question

Incapable de changer de forfait


J’essaye de changer de forfait, mais j’obtiens toujours l’erreur suivante:

Il semble que vous ne pouvez pas choisir d’Extra pour le moment.

Veuillez essayer à nouveau dans une heure. Si vous avez encore des problèmes la prochaine fois, visitez koodo.com/clavardage.

 

Mon extra actuel est “Speed boost” mais il n’existe pas avec les nouveaux forfaits 5G et je suis donc obligé de le changer.

Quelqu’un a une idée?

Merci


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1 commentaire

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Bonjour @Sébastien Robitaille 

Nous sommes désolés pour l’inconvénient!

 

Pourriez vous nous dire quel est l’Extra que vous souhaitez choisir? 

Avez vous essayé de faire le changement sans choisir un extra?