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Koodo Communauté

Forfait annoncé indisponible (à l'achat d'un nouveau téléphone)


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Bonjour,

Juste une remarque. À l’achat d’un nouveau téléphone il est possible de choisir la catégorie de balance désirée pour le nouveau forfait, soit Extra, intermédiaire ou base.

La balance INTERMÉDIAIRE clarifie que des forfaits à partir de 39$ sont disponibles pour certains appareils certifiés… TOUTEFOIS, ce n’est pas le cas du tout. Aucun forfait intermédiaire sous les 49$ n’est visible.

 

5 commentaires

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  • 8 février 2025

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Flo Koodo
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  • Employé
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  • 8 février 2025

Bonjour ​@Arkan 

Si vous ajoutez le téléphone au panier puis passez à l’étape suivante où on vous demande de choisir le forfait, vous ne voyez pas de forfait à $39?


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  • 9 février 2025

Bonjour, non je ne vois pas de forfait à 39$


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  • 9 février 2025

Je constate aussi que les clients déjà abonnés à Koodo sont désavantagés par comparaison aux nouveaux clients, car les forfaits offerts ne sont pas les mêmes. Je crois que c’est ce qui explique l’incapacité à trouver le forfait à 39$, il n’est visible que si je suis déconnecté.

 


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  • 9 février 2025

Voici un exemple pour le même téléphone (connecté ou non connecté).

 


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