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Koodo Communauté
Question

EnContinu+ - Achat en cours


J’ai essayé de m’abonné a EnContinu+ de base et mon abonnement indique “Achat en cours”.

La FAQ précise de planifier un appel avec le support technique mais impossible de me rendre a une place qui me permet de le faire…

Y-a-t-il quelqu’un qui a la même problématique? Comment faire pour parler au support technique!?

3 commentaires

  • Auteur
  • New User
  • 2 commentaire
  • 1 mars 2025

En cherchant dans le forum j’ai trouvé comment planifier un appel. En espérant que l’appel permettra de régler le tout!


Dinh
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  • Champion
  • 2348 commentaire
  • 1 mars 2025
Manias32 a écrit:

En cherchant dans le forum j’ai trouvé comment planifier un appel. En espérant que l’appel permettra de régler le tout!

Oui, malheureusement, pour certaines erreurs de ce type, vous devrez planifier un rappel de leur part. Faites-nous savoir comment se déroule l'appel et s'ils peuvent résoudre le problème.


  • Auteur
  • New User
  • 2 commentaire
  • 5 mars 2025

Pour conclure ma mésaventure,  après un billet de service car le support Koodo de première ligne ne pouvait régler mon problème, le tout est désormais fonctionnel et ce bien avant les 5 jours ouvrables!


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