Bonjour! J’ai reçu un texto m’avisant que Koodo a ajouté à mon compte des données mensuelles en prime. J’ai vérifié auprès d’un représentant de Koodo qu’il s’agissait d’un message légitime et non d’une tentative de hameçonnage. Malheureusement, j’ai oublié de demander comment accéder à l’offre qui m’attend. Je ne trouve pas sur le site Web, je ne fais que tourner en rond. Quelqu’un peut m’aider? Merci d’avance!
Meilleure réponse par Flo Koodo
Bonjour
Nous n’avons pas été en mesure d’identifier votre compte selon votre profil Koodo communauté.
Avez vous vérifié dans le libre service Service Mobiles - > Gérer les à-côté? Voyez vous l’à-côté déjà ajouté à votre compte?
+4Bonjour
Nous n’avons pas été en mesure d’identifier votre compte selon votre profil Koodo communauté.
Avez vous vérifié dans le libre service Service Mobiles - > Gérer les à-côté? Voyez vous l’à-côté déjà ajouté à votre compte?
Bonjour, Flo Koodo.
Je me suis connectée à un compte dont j’avais totalement oublié l’existence. Selon mon gestionnaire de mots de passe, j’aurais créé un profil plus récent mais le mot de passe qui lui est associé n’a pas fonctionné. J’y verrai éventuellement.
J’ai suivi vos directives, pour constater qu’effectivement, les données reçues en prime figurent déjà dans la liste de mes à-côtés. Merci mille fois!
Caroline
😊
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.