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Koodo Communauté
Question

Code erreur 120 tout.tv abonnement


Bonjour,

 

j’essaye de m’abonner a tout tv. Quand je dois indiquer mon numéro de téléphone koodo et recevoir un code par message texte. Je ne le recoit jamais. Pourtant, je peut recevoir des messages texte de mes contact. Si j’essaye de nouveau. j’obtiens l’erreur 120. Je me suis abonner a Koodo mardi soir.

 

Merci de votre aide.

7 commentaires

Flo Koodo
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  • Employé
  • 241 commentaire
  • 22 janvier 2025

Bonjour ​@simon009 

Veuillez vous connecter dans votre compte Koodo communauté ici, en utilisant l’option Connexion via libre service dans la page de connexion, pour que nous puissions regarder les détails.

Quel téléphone utilisez vous? 

Avez vous essayé de rédemarrer votre appareil ou enlever la sim et la remettre?


  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 22 janvier 2025

Bonjour,

 

Je me suis connecter avec mon compte koodo. J’ai essayer de redémarrer mon téléphone et retirer la carte sim. J’utilise un samsung s20 FE. Je peut recevoir des codes de d’autre services comme pour les doubles authentificateur mais pour tout tv ca ne marche pas.


Flo Koodo
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  • Employé
  • 241 commentaire
  • 22 janvier 2025

Merci!

Nous avons vérifié et le transfert du numéro à Koodo a été fait avec succès.

Avez vous l’option de tester la carte sim dans un autre appareil?


  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 23 janvier 2025

Non malheureusement. Ce n’est pas une option de tester la carte Sim dans un autre téléphone.


  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 27 janvier 2025

Avez vous d’autres options a me proposer ?


Flo Koodo
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  • Employé
  • 241 commentaire
  • 27 janvier 2025

@simon009 

Etes vous en mesure de faire ou recevoir des appels?

Si oui, nous vous recommandons de planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel https://www.koodomobile.com/fr/help


  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 27 janvier 2025

oui. Tout fonctionne sauf tout tv. Je vais demander un appel.


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