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Koodo Communauté
Répondu

arrêt temporaire


Je voudrais mettre le forfait **8 en arrêt temporaire. Car l'utilisatrice est en Europe pour plusieurs mois. 

Merci, 

Nancy 

Meilleure réponse par Dennis

Vous devrez demander un rappel via Koodo Assist.

Notez que lorsque vous réactivez le compte à partir du plan de maintien saisonnier, ils doivent sélectionner un plan actuel sur le marché.  De plus, notez qu'avec la ligne en attente saisonnière, elle ne pourra pas recevoir de messages texte pour l'authentification à 2 facteurs.

 

https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout

 

https://www.koodomobile.com/fr/help/keeping-your-account-open-when-travelling?srsltid=AfmBOorCKwaXkxKgbM2edX27AqvHKvdiHZTie2Thyfup4PJkfqN9fYun

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1 commentaire

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  • Champion
  • 155 commentaire
  • Réponse
  • 4 février 2025

Vous devrez demander un rappel via Koodo Assist.

Notez que lorsque vous réactivez le compte à partir du plan de maintien saisonnier, ils doivent sélectionner un plan actuel sur le marché.  De plus, notez qu'avec la ligne en attente saisonnière, elle ne pourra pas recevoir de messages texte pour l'authentification à 2 facteurs.

 

https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout

 

https://www.koodomobile.com/fr/help/keeping-your-account-open-when-travelling?srsltid=AfmBOorCKwaXkxKgbM2edX27AqvHKvdiHZTie2Thyfup4PJkfqN9fYun


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