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Koodo Communauté
Question

aidez-moi!!


Marie-Pier Lecompte

Mon forfait Koodo a changé par erreur. Ce n’était pas du tout voulu. Je n’arrive toutefois pas à revenir à mon ancien forfait, et impossible de parler à personne de mon problème. L’assistant Koodo en ligne ne comprend pas ma question et ne peut pas m’aider non plus. Je ne peux pas me permettre de payer le forfait choisi par erreur… à l’aide! 

1 commentaire

Dinh
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  • Champion
  • 2348 commentaire
  • 26 février 2025

Bonjour

De quel forfait s'agissait-il ? Et vers quel forfait avez-vous changé ? Certains des anciens forfaits pourraient ne pas être disponibles dans le système Koodo après votre changement. Quoi qu'il en soit, la seule façon de planifier un rappel est de passer par leur représentant numérique ici www.koodo.com/chat  Je vous recommande d'être patient. Il devrait être en mesure de planifier un rappel pour vous.


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