Bonjour, je me suis abonné à Stream+Basic le 8 septembre, Le 8 septembre j'ai payé le premier mois, j'ai aussi payé les mois d'octobre, novembre et décembre le 8 de chaque mois mais après que ma carte de crédit ait été débitée en décembre, j'ai décidé d'annuler Stream+Basic. Le lendemain, j'ai essayé d'utiliser Netflix, Disney et Amazon prime mais cela n'a pas été possible car les 3 comptes sont suspendus car j'ai annulé les services Stream+Basic le 8 décembre.
Ma question est la suivante : si j'ai payé le 8 décembre, pourquoi mes services Stream+ Basic ont-ils été suspendus ?
Je suis censé bénéficier de ce service jusqu'au 7 janvier car j'ai payé le 8 décembre pour tout le mois. merci beaucoup pour votre aide!
Question
Stream+ Basic suspendu
This topic has been closed for comments
+4Bonjour
Pour les abonnés au Québec, l’annulation sera immédiatement et vous recevrez un crédit partiel correspondant à la période de non validité de l’abonnement, plus de détails ici https://www.koodomobile.com/fr/help/stream-plus?srsltid=AfmBOooqiRPqeMzEEIBDV1x4vCxmikbLTsGLnxFDWOGZ9e8lyqizLnfo
Nous avons vérifié et nous pouvons voir qu’on vous a remboursé le paiement pour 8 décembre
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Bienvenue
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Login social
Connectez-vous en utilisant votre Libre-Service Koodo Connexion avec Facebookou
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.