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Koodo Communauté

Bonjour,

Le mois dernier, j'ai opté pour régler le solde de La Balance de mon téléphone. Mais dans la dernière facture, on continue de me facturer 10$ par mois pour La Balance, en plus du solde de La Balance. Comment régler ce problème? 

Merci

Bonjour

Le montant du téléphone Koodo n'a pas été déduit à la même date que votre date de facturation. Alors parfois, vous voyiez que vous payiez mais le montant était quand même reporté à un autre mois. Ce que vous pouvez faire, c'est calculer le montant total que vous avez payé jusqu'à présent et le comparer avec le montant qui vous a été communiqué le jour où vous avez reçu le téléphone.


@Franky 

Juste pour ajouter au réponse de Dinh, vous pouvez en trouver plus ici sur les frais finaux de la balance 

 


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