Bonjour l’équipe Koodo,

Le 3 décembre 2022, j’ai annulé mon service sans fil avec Koodo. Puis, quelques jours plus tard, j’ai payé ma dernière facture Koodo pour l’entièreté du mois de décembre 2022. En janvier 2023, un crédit de 37,56 $ a été apporté à mon compte, pour rembourser les journées du mois de décembre non utilisées. Par contre, en date du 6 février 2023, le remboursement n’a toujours pas été effectué de la part de Koodo.

Il ne me semble pas possible d’indiquer mes informations de paiement pour ‘’payer’’ cette transaction et ainsi, être remboursé. Serait-ce possible d’effectuer ce remboursement avec les informations de crédit indiquées à mon dossier?

Merci,