Bonjour,
J’ai commandé il y a une semaine une carte SIM pour le forfait 39$/20Go
J’ai toujours pas reçu la carte, donc toujours pas activer officiellement le forfait. Ma question est la suivante : Puis-je annuler le demande de service / forfait avec Koodo et demeurer avec mon fournisseur actuel qui offre le même forfait maintenant, sans pénalité ?
Si oui, quels sont les étapes à suivre pour moi afin d’annuler tout ceci rapidement ?
Merci à tous ;)
+4
Bonjour
Koodo a calculé le début de votre service lorsqu'il a "activé" votre carte SIM à partir de sa fin - et non lorsque vous avez reçu la carte SIM. Concernant la question de l'annulation, vous devrez contacter directement Koodo, rendez-vous ici www.koodo.com/chat et tapez "Je souhaite annuler". le bot numérique devrait être en mesure de programmer un rappel d'un représentant pour vous.
Merci beaucoup, bon weekend à vous !!!
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