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Koodo Communauté
Répondu

prélevement/paiement sans autorisation


Layla Courchesne

Bonjour,

J’ai eu un prélèvement sur ma carte crédit de 17.25$ le 18 janvier 2025 alors que ma facture est payée manuellement par mois.

Quelqu’un peut me dire c’est quoi le montant qui a été déduit?

Merci

Meilleure réponse par Dinh

Bonjour

Avez-vous donné votre numéro de carte Koodo ou configuré le paiement automatique en libre-service ? De plus, êtes-vous inscrit à des services Internet ou à des services de streaming supplémentaires de Koodo ?

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3 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • 2349 commentaire
  • Réponse
  • 20 janvier 2025

Bonjour

Avez-vous donné votre numéro de carte Koodo ou configuré le paiement automatique en libre-service ? De plus, êtes-vous inscrit à des services Internet ou à des services de streaming supplémentaires de Koodo ?


Flo Koodo
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  • Employé
  • 241 commentaire
  • 20 janvier 2025

Bonjour ​@Layla Courchesne 

Nous avons vérifié et comme Dinh a suggéré, c’est en effet pour l’abonnement EnContinu+


Layla Courchesne

Oh ok! merci beaucoup pour vos réponses!


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