Bonjour,
J’ai passé une commande nouvel abonné le 22 décembre 2024.
J’ai reçu ma carte Sim Koodo aujourd’hui le 30 décembre 2024 et j’ai transféré mon numéro de chez Vergin vers Koodo.
Mais j’ai reçu une facture pour des frais à partir du 22 décembre.
Est ce normal? Est ce habituel?
Est ce leur façon de souhaiter la bienvenue aux nouveaux clients?
Merci.
PS: ç quel courriel est ce qu’on peut écrire à Koodo. Merci
Bonjour
C'est la pratique normale chez Koodo. Koodo calcule la date de début de votre facture au moment de l'expédition de la carte SIM. Il y a une case à cocher concernant le problème sur laquelle ils vous demandent de cliquer lors de votre inscription sur Koodo.
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