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Koodo Communauté

Bonjour ! 

Au mois d'avril j'ai reçu un message de Koodo qu'ils fesaient des changements et qu'ils me feront transferer a un nouveau compte.

Quelque jours plus tard je paie ma facture comme je le fait toujours a travers mon compte de caisse .

Hier j'ai recu ma facture avec le nouveau numéro de compte et un solde plus élevé car je n'aurais pas payer ma dernière facture. 

Ce matin, je reçois un courriel de mon ancien numero de compte avec ma nouvelle facture qui me dit que j'ai un crédit dans mon compte car j'ai payer plus le dernier mois…

Suis-je la seule a qui sa arrive ?! 

Bonjour,
Avez-vous transféré de PC Mobile à Koodo? Les personnes du forum n'ont pas eu accès à votre compte, nous ne savons donc pas ce qui s'est passé à moins que vous ne nous en disiez plus. Quelle était la date de facturation de l'ancien compte et la date de facturation du nouveau ? Je vous recommande de télécharger la facture pdf en libre-service pour vous assurer qu'ils sont calculés correctement. Je pense que vous avez peut-être payé sur le mauvais compte.