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Koodo Communauté
Question

mauvais numéro de facture


Bonjours, j’ai passé de Telus à Koodo en gardant le même numéro de téléphone dont j’ai fais le transfert, mais sur ma facturation, il m’affiche pas mon vrai numéro, mais celui temporaire. Comment je peux arranger cela? 

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3 commentaires

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  • Champion
  • 155 commentaire
  • 15 novembre 2024

Avez-vous transféré votre numéro dans votre libre-service ?
Lorsque vous appelez et envoyez un SMS, est-ce avec votre ancien numéro ou le numéro temporaire ?


  • Auteur
  • New User
  • 1 commentaire
  • 16 novembre 2024

Tout est effectuer avec mon ancien numéro comme prévu sauf la facture! 


Dinh
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  • Champion
  • 2349 commentaire
  • 16 novembre 2024
Gasse22 a écrit:

Tout est effectuer avec mon ancien numéro comme prévu sauf la facture! 

 

Si tout était affiché avec l'ancien numéro dans Koodo, le transfert du numéro était terminé. Pourriez-vous télécharger la facture PDF en libre-service et en consulter les pages 3 et 4 ? Ils devraient avoir une ventilation plus détaillée. https://www.koodomobile.com/en/help/viewing-and-downloading-your-bills