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Koodo Communauté
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J’aimerais savoir pourquoi que je payais 46,52$ depuis le début et à partir de mars je paie 49,97$ une augmentation de 3.45$. C’est certain que la période du 12 janvier au 24 février j’étais en Floride et je comprends mon forfait a changé. Je trouve bizarre d’avoir eu cette augmentation sans avertissement.

Je vous recommande d'aller en libre-service, de télécharger la facture pdf et de vérifier les pages 3 et 4 de celle-ci pour voir le détail des frais. Il est difficile de connaître la raison à partir de chiffres.

Je n’ai pas accès au libre service je vais aller voir plus tard.

Je comprends pourquoi maintenant c’est quand je suis allé en Floride est-ce possible d’enlever ses frais, je suis  de retour depuis le 24 février et de créditer mars et avril.

 

de quel frais s'agissait-il ? si les frais étaient légitimes, je ne pense pas qu'ils le supprimeront pour vous.

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