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Koodo Communauté
Question

je suis très déçue ,


Bonjour , je suis vraiment déçue de services Koodo , je vous explique , j'ai un forfait appels aux USA gratuits . J'ai fait un appel interurbain , en vérifiant ma facture j'étais surprise de voir qu'un montant de 39$ m'a été facturé pour appels inetrurbains. J'ai appelé le service à la clientèle mais pas de solution , l'agente m'a expliqué que j'étais mal enseigné et les appels aux USA est 80 C / min . J'ai essayé plusieurs opérateurs téléphoniques et les appels aux USA étaient toujours gratuits . 

Je suis très déçue , service médiocre 

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3 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • 2349 commentaire
  • 22 novembre 2023

Bonjour

quel forfait cellulaire as-tu ? Quand vous avez dit que vous aviez un appel gratuit vers nous, de quel supplément aviez-vous ? Si possible, pouvez-vous en publier un instantané ici ? cachez toutes les informations personnelles avant de publier, s'il vous plaît.


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  • New User
  • 4 commentaire
  • 24 novembre 2023
Hanane a écrit:

 

 

 


  • Auteur
  • New User
  • 4 commentaire
  • 24 novembre 2023

Merci de votre réponse