Koodo Communauté
Question

je suis très déçue ,


Bonjour , je suis vraiment déçue de services Koodo , je vous explique , j'ai un forfait appels aux USA gratuits . J'ai fait un appel interurbain , en vérifiant ma facture j'étais surprise de voir qu'un montant de 39$ m'a été facturé pour appels inetrurbains. J'ai appelé le service à la clientèle mais pas de solution , l'agente m'a expliqué que j'étais mal enseigné et les appels aux USA est 80 C / min . J'ai essayé plusieurs opérateurs téléphoniques et les appels aux USA étaient toujours gratuits . 

Je suis très déçue , service médiocre 


This topic has been closed for comments

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour

quel forfait cellulaire as-tu ? Quand vous avez dit que vous aviez un appel gratuit vers nous, de quel supplément aviez-vous ? Si possible, pouvez-vous en publier un instantané ici ? cachez toutes les informations personnelles avant de publier, s'il vous plaît.

 

 

 

Merci de votre réponse