J’ai deux erreurs sur ma facture. Je prends rendez vous avec le assitant Koodoo pour qu’on me rappel, mais à chaque fois (4 fois maintenant) lors de l’appel après le message préenregistrer l’appel se coupe. Comment je fais pour régler mon problème ?
Quelles sont les 2 erreurs sur votre facture ?
Êtes-vous connecté à votre compte libre-service et avez-vous téléchargé votre facture électronique PDF détaillée pour consulter les informations détaillées de votre facture et confirmer les erreurs ?
Oui j’ai bien ma facture en main. La promotion que j’ai accepter me promettais que je ne payerais pas les frais d’activation, mais elles sont sur ma facture. De plus, ma facture commence le 27 janvier pour un mois complet, alors que je n’ai reçu la puce d’activation que le 7 février.
Vous êtes-vous inscrit en ligne, en magasin ou par téléphone ?
Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
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+4Bonjour
Nous avons vérifié et nous avons trouvé que vous avez été en mesure de parler à un agent par téléphone entre temps.
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