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frais mensuels augmentés


Pourquoi est-ce que depuis 2 mois mes frais mensuels ont augmentés d'environ 5$ par mois? Je n'ai rien changé à mon forfait et pas pris de données excédentaires


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1 commentaire

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selon la réglementation, Koodo n'a besoin que de 30 jours pour vous informer du changement de prix. Avez-vous vérifié votre facture PDF en libre-service pour voir s'ils l'ont annoncé dans la facture ? Je vous recommande de télécharger la dernière facture (il y a 3,4 mois) et de vérifier les pages 3 et 4 de celle-ci pour voir si une notification s'y trouvait. De plus, ils ont mentionné avoir envoyé un courriel concernant le changement de plan tarifaire.