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Koodo Communauté

Depuis mon abonnement avec koodo j’ai toujours eu un forfait de 25$ (avant taxes) qui incluait minutes et messagerie illimitée, mais sans données mobiles. En recevant ma facture de juillet j’ai remarqué que j’avais encore le même forfait, mais qu’il avait monté à 30$ (avant taxes). De mon côté, je n’ai effectué aucun changement pour mon forfait et je n’ai reçu aucun préavis pour cette augmentation. Est-ce que c’est une erreur du système ou autre?

Comme le contrat est un contrat mensuel. selon la réglementation, ils n'ont besoin que de 30 jours pour vous informer de tout changement . Normalement, ces avis devraient figurer sur votre facture. Je vous recommande de vérifier votre facture pdf du mois précédent en libre-service. Vérifiez les pages pour voir s'il y avait une notification là-bas.