Bonjour, j’étais sur le forfait à 15$ pour 250Mo en vitesse 3G et 100mn d’appels. Depuis quelques mois, je me rends compte que pour le même service, je suis maintenant chargé 20$/mois. Quelqu’un sait-il pourquoi et ce qu’il faut faire pour revenir à 15$ ? Le forfait existe encore, je le vois dans les forfaits proposé sur le site.
Merci
Meilleure réponse par Dennis
Sur la facture PDF détaillée en libre service. Si vous regardez la facture PDF avant l'augmentation du prix, vous verrez Koodo donner un avis écrit sur la dernière page en petits caractères indiquant qu'il augmente votre forfait de 5 $.
Donc, techniquement, Koodo a donné un avis écrit indiquant que le plan allait à la hausse.
Cependant, le CRTC a rendu obligatoire les forfaits Low Cost.
Maintenant, j'ai remarqué que seuls Telus prépayé, Koodo postpayé et Fido postpayé proposent désormais ce forfait.
Même Freedom n'a pas de forfait à 15 $. La famille d’entreprises Bell n’a pas ce plan obligatoire.
Je ne suis donc pas sûr de ce qui se passe.
Koodo n'offre pas non plus le forfait, sauf s'il s'agit d'un nouveau client.
Cela semble être une violation du mandat du CRTC, mais tout le monde semble violer ce mandat.
Sur la facture PDF détaillée en libre service. Si vous regardez la facture PDF avant l'augmentation du prix, vous verrez Koodo donner un avis écrit sur la dernière page en petits caractères indiquant qu'il augmente votre forfait de 5 $.
Donc, techniquement, Koodo a donné un avis écrit indiquant que le plan allait à la hausse.
Cependant, le CRTC a rendu obligatoire les forfaits Low Cost.
Maintenant, j'ai remarqué que seuls Telus prépayé, Koodo postpayé et Fido postpayé proposent désormais ce forfait.
Même Freedom n'a pas de forfait à 15 $. La famille d’entreprises Bell n’a pas ce plan obligatoire.
Je ne suis donc pas sûr de ce qui se passe.
Koodo n'offre pas non plus le forfait, sauf s'il s'agit d'un nouveau client.
Cela semble être une violation du mandat du CRTC, mais tout le monde semble violer ce mandat.
Merci pour les détails Denis, je vais vérifier ma facturation. je trouve ça dommage que personne ne respecte les forfaits lowcost car il y a pleins de gens comme moi qui n’ont pas besoins de forfaits avec pleins de données.
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