J'ai reçu ma facture de février 2023 et il est ajouté un montant de 10 $ pour des frais d'utilisation. Je n'ai pas modifié mon forfait et ma facture était toujours de 29,27 $. Pouvez-vous m'expliquer cette modification et, s'il y a lieu, corriger ma facture.
Je vous remercie.
Bonjour
Pourriez-vous vous connecter à votre libre-service, télécharger la facture PDF et vérifier les pages 3 et 4 de celle-ci pour voir les raisons des frais supplémentaires de 10 $. s'ils l'ont mis dans votre facture, le détail devrait être là.
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