J'ai reçu ma facture de février 2023 et il est ajouté un montant de 10 $ pour des frais d'utilisation. Je n'ai pas modifié mon forfait et ma facture était toujours de 29,27 $. Pouvez-vous m'expliquer cette modification et, s'il y a lieu, corriger ma facture.
Je vous remercie.
+4
Bonjour
Pourriez-vous vous connecter à votre libre-service, télécharger la facture PDF et vérifier les pages 3 et 4 de celle-ci pour voir les raisons des frais supplémentaires de 10 $. s'ils l'ont mis dans votre facture, le détail devrait être là.
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.