Bonjour,
je souhaiterais parler à un représentant pour savoir pourquoi mon forfait de base est de 29$52 mais en recevant ma facture ça dit que je dois payer 39$ et que mon forfait est de 34$ ce qui n’est pas le cas parce que j’ai pas changé manuellement et que ma facture précédente était de 29$+ taxes
merci
Bonjour
Avez-vous téléchargé la facture PDF en libre-service et vérifié les pages 3 et 4 de celle-ci ? Si le forfait cellulaire a été augmenté, la notification doit figurer sur la dernière page de votre facture du mois dernier. Vérifiez la dernière page de votre facture PDF des mois précédents.
Bonjour
Avez-vous téléchargé la facture PDF en libre-service et vérifié les pages 3 et 4 de celle-ci ? Si le forfait cellulaire a été augmenté, la notification doit figurer sur la dernière page de votre facture du mois dernier. Vérifiez la dernière page de votre facture PDF des mois précédents.
J’ai le meme soucis et aucune notification de changement ne figure sur aucune facture précédant celle avait le montant de 39$.
En fait, c’est comme si le rabais PPA avait cessé de s’appliquer sans avertissement ni aucun changements.
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