Bonjour
Où avez-vous mis à niveau/activé votre service avec Koodo ? et qui vous a promis de renoncer aux frais de connexion. Les frais de connexion étaient des frais système, ils n'étaient supprimés que s'il y avait une promotion dessus.

Mai, c’était il y a si longtemps.
S’il n’y avait aucune raison pour que vous obteniez un remboursement des frais d’activation, cela n’arrivera pas.  Et comme c’était il y a 6 mois, cela n’arrivera certainement pas.